Comerțul electronic din Moldova nu are o cifră oficială a pieței. Cel mai bun indicator public e al BNM: în 2025, cardurile emise în Moldova au plătit 18,4 miliarde de lei pe platforme de comerț electronic, de 1,9 ori mai mult decât în 2023, iar platformele care acceptă card online au ajuns la 3.868 în iunie 2026.
Dacă ai căutat cifre despre comerțul electronic în Republica Moldova, aici le găsești pe toate cele oficiale, cu sursa fiecăreia. Și, la fel de important, afli ce cifre nu există, ca să nu iei o estimare drept statistică.
A măsura comerțul online din Moldova seamănă cu a număra oaspeții unei nunți după farfuriile spălate. Vezi sigur câte farfurii au trecut prin bucătărie, adică plățile cu cardul, pe care băncile le raportează la BNM. Nu vezi cine a mâncat din mână, adică banii dați curierului la ușă. Și nu știi câte farfurii au fost ale nuntașilor de la masa vecină, adică cumpărăturile de pe site-uri străine.
Cine măsoară comerțul electronic și ce măsoară
| Instituția | Ce publică | Ce lipsește |
|---|
| Banca Națională (BNM) | plățile cu carduri moldovenești pe platforme de comerț electronic, trimestrial; câte platforme acceptă card online | plata la livrare; separarea site-urilor din țară de cele străine |
| ARCOM (fosta ANRCETI) | conexiunile la internet fix și mobil, trimestrial | ce face omul pe internet |
| Biroul Național de Statistică | o cercetare pilot în gospodării, în vara lui 2026; pregătirea cercetării în întreprinderi | rezultate publicate despre cumpărăturile online |
| Primăriile | registrul notificărilor în comerț, inclusiv magazinele online | vânzările lor; magazinele nenotificate |
| Ministerul Dezvoltării Economice și Digitalizării | analize în notele la proiectele de lege | o statistică periodică |
Plățile cu cardul pe site-uri: cifra cea mai solidă
BNM împarte plățile făcute cu carduri emise în Moldova după cum a fost folosit cardul. Una dintre categorii e „fără prezența fizică a cardului: platforme de comerț electronic”. Adică exact ce faci când plătești pe un site.
| Perioada | Plăți pe platforme de comerț electronic | Număr de plăți | Din toate plățile cu cardul |
|---|
| 2023 | 9,5 mld. lei | 18,7 mil. | 15,7% |
| 2024 | 13,5 mld. lei | 28,1 mil. | 16,8% |
| 2025 | 18,4 mld. lei | 40,1 mil. | 17,6% |
| 2026 (primele 2 trimestre) | 9,9 mld. lei | 22,1 mil. | 16,5% |
Trei lucruri ies din tabel:
- Creșterea e reală, nu doar inflație. În 2025, valoarea a crescut cu 36% față de 2024. Prețurile de consum au crescut în același an cu 7,8%.
- Online-ul a crescut mai repede decât restul plăților cu cardul. Ponderea lui a urcat de la 15,7% în 2023 la 17,6% în 2025, apoi a coborât la 16,5% în primul semestru din 2026.
- Ritmul s-a mai potolit în 2026. În trimestrul II 2026, valoarea a fost cu 12% peste trimestrul II 2025, mai puțin decât creșterile din anii anteriori.
⚠️ Ce nu e cifra asta. Nu e „piața comerțului electronic din Moldova”. Intră în ea și biletele de avion cumpărate de pe site-uri străine, și abonamentele la servicii digitale, și hainele comandate din alte țări. Nu intră în ea banii dați curierului la ușă, deși o bună parte din comenzile locale se plătesc așa. Plățile prin internet banking sunt raportate separat, la alt rând.
Câte magazine primesc card online
BNM numără și „platformele de comerț electronic”: soluțiile prin care un site primește plata cu cardul. Totalul raportat de prestatorii de plăți a crescut așa:
| Momentul | Platforme care acceptă card online |
|---|
| sfârșitul lui 2023 | 1.199 |
| sfârșitul lui 2024 | 2.202 |
| sfârșitul lui 2025 | 3.353 |
| iunie 2026 | 3.868 |
În doi ani și jumătate, numărul s-a înmulțit de 3,2 ori. În aceeași perioadă, terminalele POS au crescut de la 36.709 la 57.885. Cifra platformelor nu e totuna cu numărul magazinelor: un site care lucrează cu două bănci apare de două ori, iar în total intră și plata facturilor sau a serviciilor.
Și câte sunt notificate la primărie
Altă imagine vine din registrul notificărilor în comerț al Chișinăului, citat de Ministerul Dezvoltării Economice și Digitalizării în iunie 2026:
| Anul | Magazine online notificate în Chișinău |
|---|
| 2019 | 53 |
| 2020 | 105 |
| 2021 | 91 |
| 2022 | 74 |
| 2023 | 93 |
| 2024 | 104 |
| 2025 | 122 |
În 2025 au fost notificate 5.045 de unități de comerț în Chișinău, iar 122 dintre ele erau magazine online. Doar 39 nu aveau nicio suprafață comercială, adică erau magazine exclusiv pe internet. Diferența uriașă față de miile de platforme din datele BNM spune ceva: cei mai mulți comercianți vând online ca anexă la un magazin fizic, iar o parte din vânzătorii de pe rețelele sociale nu apar în niciun registru. Cum se face notificarea corect e explicat în ghidul despre deschiderea unui magazin online.
Cine poate cumpăra: carduri și internet
Un magazin online are nevoie de doi pași făcuți de client: să fie pe internet și să aibă cu ce plăti.
| Indicator | Valoare | Sursa |
|---|
| Carduri emise în Moldova, iunie 2026 | 4.536.342 | BNM |
| din care active (cel puțin o operațiune în trimestru) | 2.648.371 (58%) | BNM |
| Carduri virtuale, iunie 2026 | 217.406, de 5,6 ori mai multe decât la finalul lui 2023 | BNM |
| Conexiuni la internet fix, trimestrul I 2026 | 968,0 mii | ARCOM |
| Gospodării cu internet fix, la 100 | 84,6 (prin fibră: 83,1) | ARCOM |
| Cartele SIM cu voce care au folosit internet mobil | 2.661,5 mii | ARCOM |
| Traficul de date mobile, creștere anuală | +14,1% | ARCOM |
Două observații. Cardurile virtuale, cele care există doar în telefon, sunt făcute aproape exclusiv pentru plăți online și au crescut cel mai repede din toată statistica. Iar la internet, întrebarea nu mai e dacă oamenii au acces, ci dacă au încredere să plătească online.
Ce nu știm, oficial
- Volumul total al pieței, cu plata la livrare inclusă. Nu există.
- Cât din plățile online merg în străinătate. Rândul BNM pentru comerțul electronic nu e împărțit pe țări.
- Câți oameni cumpără online și ce cumpără. Biroul Național de Statistică a făcut în perioada 8 iunie – 12 iulie 2026 o cercetare pilot în 400 de gospodării, care include și cumpărăturile online. Rezultatele nu erau publicate în octombrie 2026.
- Câte firme vând online. BNS pregătește cercetarea anuală „Utilizarea tehnologiei informației și comunicațiilor în întreprinderi”, după metodologia europeană, în cadrul programului de aderare la UE.
Dacă vezi într-un articol că „X% dintre moldoveni cumpără online”, întreabă de unde vine cifra. La data verificării, nu de la o instituție a statului.
Tendințele, citite din date
Fără prognoze. Doar ce se vede în serii:
- În 2024 și 2025, plățile online au crescut mai repede decât restul plăților cu cardul. În prima jumătate a lui 2026, ponderea lor a coborât ușor, la 16,5%. Un semestru nu face încă o tendință, dar arată că avântul nu e nelimitat.
- Tot mai mulți comercianți primesc card pe site. Numărul platformelor s-a triplat din 2023.
- Telefonul devine portofel. Cardurile virtuale s-au înmulțit de 5,6 ori.
- Statul începe să trateze comerțul online separat. Legea nouă a datelor personale se aplică din 23 august 2026, iar un proiect de lege din iunie 2026 propune ca magazinele exclusiv online să nu mai plătească taxa locală pentru unități comerciale și ca vânzarea pe internet să fie permisă și ca activitate independentă.
Oportunitățile, cu capul pe umeri
Cifrele de mai sus arată o direcție, nu o garanție. Ele nu spun dacă se vinde produsul tău, în orașul tău, la prețul tău. Dar sugerează unde merită să te uiți:
- Plata cu cardul pe site nu mai e un lux. Cu mii de comercianți care o oferă, clientul începe să o aștepte.
- Concurența reală e și străinătatea. O parte din plățile online pleacă din țară. Un magazin local câștigă la ce nu poate oferi un site străin: livrare în ziua următoare, retur simplu, consultanță în limba clientului.
- Nișele mici rămân libere. Cu doar 39 de magazine exclusiv online notificate în capitală în 2025, multe categorii nu au încă un magazin local serios.
Cum cauți o idee care stă în picioare, nu doar pe cifre generale, e în cum găsești oportunități de afaceri reale.
Un caz tipic
Victor vinde piese pentru biciclete în Bălți și citește că plățile online au trecut de 18 de miliarde de lei pe an. Îi pare că piața e uriașă și se gândește să comande marfă de 200.000 de lei. Dar plata medie online din trimestrul II 2026 a fost de aproximativ 462 de lei, iar în sumă intră și biletele de avion, și abonamentele la filme, și cumpărăturile de pe site-uri străine. Cifra nu-i spune câți bicicliști din nordul țării cumpără piese pe internet.
Ce face, în schimb: pune 20 de produse pe un marketplace și pe un site simplu, urmărește trei luni câte comenzi vin și cât costă livrarea fiecăreia, apoi decide cât stoc cumpără. Statistica națională îi arată direcția vântului. Comenzile lui îi arată dacă bate vântul și în curtea lui.
Întrebări frecvente
Cât de mare e comerțul electronic în Moldova?
Nu există o cifră oficială pentru toată piața. Cel mai apropiat indicator e al BNM: în 2025, cardurile emise în Moldova au plătit 18,4 miliarde de lei pe platforme de comerț electronic. Suma include și cumpărăturile de pe site-uri străine și nu include plata la livrare.
Câte magazine online sunt în Moldova?
Nimeni nu le numără pe toate. BNM vede 3.868 de platforme care acceptau card online în iunie 2026, dar în cifră intră și site-uri de plată a serviciilor. Registrul primăriei Chișinău avea 122 de magazine online notificate în 2025. Magazinele care vând doar prin rețelele sociale nu apar în nicio statistică.
Cât cresc cumpărăturile online?
Plățile cu cardul pe platforme de comerț electronic au crescut cu 36% în 2025 față de 2024, iar față de 2023 s-au făcut de 1,9 ori mai mari. E mult peste inflație, care în 2025 a fost de 7,8%.
Câți moldoveni cumpără online?
Nu se știe oficial. Biroul Național de Statistică a făcut abia în vara lui 2026 o primă cercetare pilot în 400 de gospodării despre folosirea internetului, inclusiv pentru cumpărături. Până la rezultate, orice procent care circulă e o estimare privată.
Ce sumă cheltuie în medie un cumpărător online?
Nu pe cumpărător, ci pe plată: în trimestrul II 2026, o plată cu cardul pe o platformă de comerț electronic a fost, în medie, de aproximativ 462 de lei. Cifra amestecă bilete, abonamente, haine și cumpărături din străinătate.
Unde găsesc statistica oficială despre comerțul electronic?
Plățile cu cardul sunt în baza de date interactivă a BNM, la statistica sistemelor de plăți. Internetul și telefonia sunt în rapoartele trimestriale ARCOM. Magazinele notificate sunt la primăria fiecărei localități. Biroul Național de Statistică pregătește cercetări noi, după metodologia europeană.
Merită să deschid un magazin online acum?
Cifrele arată că oamenii plătesc tot mai mult online, dar nu spun nimic despre produsul tău. Creșterea medie nu garantează vânzări. Verifică întâi cererea pe un marketplace, cu cheltuieli mici, și abia apoi construiește site-ul.
Concluzie
Comerțul electronic din Moldova crește repede, iar asta se vede clar într-un singur loc: plățile cu cardul raportate la BNM. Restul (cât valorează piața, câți oameni cumpără, câte magazine există) nu are încă o cifră oficială. Folosește datele ca să înțelegi direcția, nu ca să-ți calculezi vânzările. Ce înseamnă comerțul electronic și pe ce canale se face e în ghidul de bază, iar celelalte articole sunt în secțiunea Ecommerce.
Victor e un exemplu de socoteală, nu o persoană reală.
Surse: Banca Națională a Moldovei, baza de date interactivă, rapoartele „Numărul și valoarea tranzacțiilor efectuate cu carduri de plată din Republica Moldova”, „Carduri emise de către prestatorii de servicii de plată din Republica Moldova” și „Informație privind activitatea cu carduri de plată a prestatorilor de servicii de plată” (bnm.md, date până în trimestrul II 2026); ARCOM, „Raport statistic comunicații electronice, trimestrul I 2026” (anrceti.md); Biroul Național de Statistică, comunicatele din 8 iunie 2026 și 11 septembrie 2026 (statistica.gov.md); Ministerul Dezvoltării Economice și Digitalizării, nota la proiectul de lege pentru promovarea economiei digitale și a comerțului electronic, iunie 2026, cu datele registrului notificărilor în comerț al municipiului Chișinău (gov.md). Inflația: Biroul Național de Statistică. Datele au fost descărcate și verificate în octombrie 2026. Sumele anuale și ponderile sunt calculate de redacție din valorile trimestriale publicate de BNM.
